[오퍼레이션관리] 경험곡선, 능력집중, 능력유연성

경험곡선

경험곡선이란, 공장에서 생산을 많이 할수록 생산 방법에서 경험을 얻게 되며, 이것으로 생산비용을 줄일 수 있다는 것이다. 공장의 누적생산이 2배가 될 때마다 생산비용은 사업의 특성에 따라 일정비율로 감소한다는 개념이다. 즉, 대규모 공장은 경쟁자에 비해 두 가지 측면에서 원가우위를 가질 수 있다. 대규모 공장은 규모의 경제에서도 이점을 누릴 수 있지만, 경험곡선에서도 이점을 누릴 수 있다. 기업들은 큰 공장을 지음으로써 규모의 경제를 누리고, 판매량의 증가에 따라 경험곡선의 혜택을 누린다. 하지만, 이 전략을 성공시키기 위하여 고객의 니즈를 만족시켜야 하고, 큰 생산 규모를 유지해야 한다.

 

능력 집중

스키너가 제시한 집중화 공장의 개념은 생산시설이 매우 제한된 생산목적에 초점을 맞출 때 가장 효과적으로 가동된다는 것을 제시한다. 예를 들어, 기업은 제조성과 모든 측면에서 앞서려고 해서는 안된다. 오히려 기업목적에 가장 공헌하는 제한된 업무를 선택해야 한다. 그렇지만, 제조기술의 획기적 발전으로 공장운영 목적에서 모든 부문에서 앞서려고 하는 것으로 변화하고 있다. 이러한 모순을 해결해야 하는데, 모순을 해결하는 방법은 포기하는 것이다. 기업이 다중 목적을 달성할 수 있는 기술을 가지고 있지 않다면, 집중화하는 것이 합리적인 선택이다. 또 다른 방법은, 공장 내에서 능력 집중의 개념을 사용하는 것이다. 집중화 공장, 즉 공장 내부에 분리된 하부조직을 갖는 방법으로 공장 내부에서 능력 집중을 실현시키는 것이다.

 

능력 유연성

능력 유연성은 제품 수준을 증가시키거나 감소시키거나 제품 능력을 한 제품으로부터 다른 것으로 신속하게 전환시키는 능력을 의미한다. 이러한 능력은 전략뿐만아니라, 유연한 공장, 프로세스, 종업원을 통해 달성된다. 공장은 작업준비 시간이 ‘0’에 최대한 가까울수록 유연하다고 표현한다.