배가의 법칙

제품의 꾸준한 개발과 시장 진입이 기업의 경쟁력과 매우 밀접한 관계에 있다. 시장에서 성공하기 위해 기업은 항상 고객의 요구 변화에 민감하게 대처해야 하며 경쟁자의 움직임을 면밀히 관찰 분석할 필요가 있다. 최근에 신제품 및 신기술의 숫자는 급격히 늘고 있는 반면에 제품수명주기는 상대적으로 짧아지고 있는 현실을 감안할 때, 과거 보다는 상대적으로 제품 개발 당 예산이 줄어들 수밖에 없는 실정이다. 그렇기 때문에 제품 개발 과정의 관리가 더 중요하다. 제품 개발 과정의 성과 측정에 대한 측정은 다음과 같이 분류할 수 있다. 개발 기간에 있어서는 시장에 출하된 신제품 건수, 개발시기부터 시장 출하까지 경과시간, 프로젝트 시도 건수 및 성공 건수, 계획 대비 실적, 신제품으로 발생된 매출의 비율을 측정할 수 ..

제품시장의 글로벌화는 기업에게 새로운 도전의 기회를 제공한다. 글로벌화가 진행됨에 따라 기업은 그들의 속해 있는 국가 및 지역의 요구사항과는 다른 제품의 설계 및 생산에 대한 능력을 요구하고 있다. 글로벌화는 새로운 시장에서의 판매를 위한 추가적인 생산을 의미한다. 기업은 이와 같은 추가적인 환경변화에 따라서 기업의 크기 및 지식을 효율적으로 결합해야 한다. 부담스러운 장거리 물류비용 때문에 많은 기업들이 현지에 생산시설을 갖추는 것을 선호하는 경우도 종종 발생한다. 글로벌화를 시도하는 기업은 제품 설계 전략이 차별화되어야 한다. 일반적으로 선택하게 되는 전략은 그들의 제품을 여러 개의 모듈로 나누어 제품을 설계하는 것이다. 이와 같이 세분화된 모듈에는 전 세계적으로 표준화된 모듈도 있고 지역의 특성에 ..

모듈이란 다수의 부품으로 구성되어 있는 표준화된 중간 조립품을 말한다. 서로 다른 모듈들이 결합되어 하나의 제품을 구성하므로 제품의 기본적인 단위가 모듈이다. 모듈러 설계는 호환성이 있는 표준 모듈들을 여러 가지로 다르게 결합하여 제품의 다양성과 생산원가 절감이라는 이중의 목적을 달성하려는 제품 설계의 한 기법을 말한다. 모듈러 설계는 전반적인 경영활동의 복잡성을 줄이는 긍정적인 역할을 한다. 하지만 모듈을 구성한 하나의 부품이 고장 날 경우 부품 수준이 아니라 모듈 단위로 관리되기 때문에 모듈 전체를 교체해야 하는 단점이 있다. 대량고객화를 위한 모듈화 방법에는 여섯 가지를 들 수 있다. 이는 제조기업뿐만 아니라 서비스기업도 활용할 수 있다. 1) 구성 요소 공유형 모듈화 범위의 경제를 달성하기 위해 ..

신제품 개발 과정은 다음과 같다. 1. 고객욕구 파악 신제품의 성공은 고객의 선호에 달려 있다. 따라서 제품의 구상단계에서는 고객의 욕구에 대한 판단이 매우 중요하다. 고객의 욕구를 알기 위해서는 고객의 구매 관습, 자사 제품과 경쟁 제품에 대한 고객의 차별의식, 고객에게 중요한 제품의 특성들이 무엇인지 파악해야 한다. 소비자 욕구 파악에는 소베이 조사, 포커스 그룹, 전문가 패널 등의 방법이 사용된다. 2. 신제품 아이디어 창출 제품아이디어의 탐색 방법에는 다음과 같은 방법이 사용된다. 의견 조사 : 기존 제품의 특성에 대한 개선 의견 연관 기법 : (예를 들어, 시간을 재는 시계를 스톱워치 등으로 개발) 문제분석 기법 : 고객의 불평, 문제의 개선 브레인스토밍 기법 : 많은 사람의 아이디어를 종합하여..

(1)제품 설계의 뜻 제품 설계란 신제품에 대해 가장 적절한 설계 과정을 통하여 제품을 개발하는 것이다. 신제품의 성공은 기술적인 능력보다도 이 제품이 시장에 출시되었을 때 고객이 선호할 수 있는 제품의 속성을 가지고 있어야 하며 이것을 합리적인 가격으로 제공할 수 있어야 한다. 이러한 성공요소들이 제품개발 과정에 고려되어야 하며 제품개발의 성공 및 제품개발 기간의 단축에 중요한 영향을 미치게 된다. 제품 설계는 일반적으로 예비설계, 최종 설계, 프로세스설계 등을 포함한 제반 단계로 이루어져있다. 경쟁우위 확보는 제조 과정보다는 선형 프로세스인 신제품 개발 과정에서 이미 결정된다. 신제품 개발 과정에서는 비용, 품질, 유연성, 시간 등의 경쟁 요소가 제품 속에 반영되도록 설계해야한다. 품질 또한 설계시에..

품질의 정의는 다양하게 존재한다. 크로스비(Crosby)는 품질을 ‘규격 적합성’ 이라고 하면서 생산자 지향적인 정의를 내리고 있다. 파이겐바움(Feigenbaum)은 ‘수용 가능한 가격이나 비용 범위 내에서 제품 성능이나 규격 적합성을 제공할 수 있는 능력’이라고 하면서 가치 지향적인 정의를 내리고 있다. 주란(Juran)과 그리나(Gryna)는 ‘고객 만족과 사용 적합성’이라고 정의하고 소비자 지향적인 정의를 내리고 있다. 운영전략연구회에서는 품질을 네가지 차원에서 정의하고 있다. 적합품질(설계에 따른 균일한 제품생산), 신뢰품질(성능이 좋고 내구성 있는 제품생산), 성능품질(다양하고 우월한 성능의 제품생산)과 감성품질(감각적으로 우월하고 고객화된 제품생산) 이렇게 네가지로 품질을 정의하고 있다. 품..

오퍼레이션전략의 정의는 ‘제품이나 서비스를 생산하고 분배하는 방법을 서술하는 계획’ 이다. 장기적으로 기업의 경영전략을 가장 잘 지원하기 위해서 기업의 자원을 이용하기 위한 광범위한 정책과 계획을 수립하는 것을 오퍼레이션전략이라고 할 수 있다. 경쟁력을 가진 오퍼레이션전략이 되기 위하여 가져야 할 능력을 ‘오퍼레이션전략의 경쟁차원’ 이라고 한다. 오퍼레이션전략의 경쟁차원은 원가, 품질, 납기, 유연성으로 4가지가 있다. 1. 원가 비용에 기반을 둔 경쟁 우선순위는 저렴한 비용의 제품 및 서비스 창출 능력을 의미한다. 시장에서 경쟁하여 승리하려면 기업은 저원가 생산자가 되어야 한다. 치열한 시장의 경쟁속에서 최저원가 생산자만이 생존하며 이러한 기업이 대개 이 시장의 판매가격을 형성한다. 적은 비용으로 제품..

생산성은 국가, 산업 또는 사업 단위가 자원을 얼마나 잘 활용하는가를 측정하는 척도이다. 가장 광범위한 생산성의 정의는 투입 대비 산출이다. 생산성= 산출/투입 생산성의 유형은 측정 대상, 내용, 방법 등에 따라서 다양하게 제시될 수 있다. 1. 생산성 정의의 분자가 되는 ‘산출’에 따라서 생산성을 구분한다. 산출을 물량기준으로 할 때 물적생산성이고 금액기준으로 할 때에는 가치생산성이 된다. 예를 들어, 물적생산성 = 1인당 생산량 = 제품생산량/종업원수 가치생산성 = 1인당 생산액 = 제품생산액/종업원수 2. 생산성의 정의의 분모가 되는 ‘투입’에 따라서도 생산성이 구분된다. 투입을 단일 생산요소로 하면 요소생산성이고 전체 생산 요소로 하면 총요소생산성이다. 요소생산성은 투입되는 생산 요소별로 산출을 ..

생산운영관리란 제품 혹은 서비스를 생산하는 기업에서 input 을 output 으로 만들어 내는 과정에서 나타나는 가치를 창출할 때에, 계획, 조달, 생산, 배송, 회수의 과정의 의사결정에 관한 것이다. input에서 output으로 변환하는 과정을 생산시스템이라고도 한다. 생산시스템을 더 자세히 살펴보면, 생산시스템을 다섯가지의 단계로 나눌 수 있다. 그 과정을 계획, 조달, 생산 배송, 회수 이렇게 다섯 단계로 나눌 수 있고 이를 생산운영 프로세스라고 한다. 기업의 규모가 커짐에 따라 생산운영 프로세스를 나누어 맡을 부서가 필요해졌다. 예를들어, 연구개발, 영업, 생산, 구매, 품질관리와 같은 부서들이 있다. 이렇게 기업 규모가 큰 기업과 같은 경우, 부서간의 커뮤니케이션의 중요성이 요구된다. 기업이..

Operational effectiveness is not strategy. Porter suggests, management tools such as benchmarking, time-based competition, outsourcing, partnering, reengineering do drastically enhance operational effectiveness of a company, but fail to provide the company with sustainable profitability. The failure of distinguishment between operational effectiveness and strategy, is the root problem. Strategy ..